GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda sunulan hizmetler, Cevizli Mah. İzmir Sok. Fettahoğlu Apt. No: 6/A, 34865 Kartal / İstanbul adresinde faaliyet gösteren Sümeyra Genç’e ait Sümeyra Genç Butik markası tarafından yürütülmektedir.

Bu politika, internet sitemizi kullanan ziyaretçilerin ve müşterilerin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir ve korunur.

Kişisel Verilerin Toplanması

Üyelik, sipariş, iletişim formları ve internet sitemizdeki diğer işlemler sırasında; ad, soyad, telefon, adres, e-posta, sipariş ve teslimat bilgileri gibi kişisel veriler toplanabilir.

Kişisel verileriniz; siparişlerin alınması, ödeme ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kampanya ve Ticari İletiler

Açık ticari ileti onayı veren müşterilerimize kampanya, indirim, yeni ürün ve promosyon bilgileri SMS veya e-posta yoluyla gönderilebilir.

Ticari ileti alımına ilişkin tercihlerinizi, iletilerde yer alan çıkış veya ret bağlantısını kullanarak değiştirebilir ya da bizimle iletişime geçerek bildirebilirsiniz. Ticari ileti gönderimleri, ilgili mevzuat ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kapsamındaki onaylar doğrultusunda gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• E-ticaret altyapı sağlayıcısı IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş.’ye;
• Ödeme işlemleri için Tosla, Paycell ve ilgili bankalara;
• Kargo ve teslimat işlemleri için Yurtiçi Kargo’ya;
• Fatura ve muhasebe işlemleri için mali müşavire;
• Google Analytics ve Google Ads hizmetleri kapsamında Google’a;
• Meta Pixel ve reklam faaliyetleri kapsamında Meta’ya;
• İletişim, e-posta ve WhatsApp hizmeti sağlayıcılarına;
• Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

Yurt dışı merkezli teknoloji, analiz, reklam, e-posta veya iletişim hizmetlerinin kullanılması nedeniyle kişisel verileriniz, KVKK kapsamında gerekli şartların sağlanması kaydıyla yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

IP Adresi ve Çerezler

İnternet sitemizde güvenliğin sağlanması, teknik sorunların tespit edilmesi, hizmetlerin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla IP adresi, çerez ve internet sitesi kullanım verileri işlenebilir.

Çerezler, internet sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, site kullanımını analiz etmek ve reklam faaliyetlerini ölçmek amacıyla kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşlarına veya bankalara güvenli bağlantı üzerinden iletilir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileriniz, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz tarafımızdan görüntülenemez veya kayıt altına alınamaz.

İnternet sitemizde ödeme işlemleri sırasında güvenli bağlantı ve güncel güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır. Bununla birlikte kullanıcıların e-posta, mesaj veya telefon yoluyla kredi kartı bilgilerini, şifrelerini veya doğrulama kodlarını paylaşmamaları gerekir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

İnternet sitemizde üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalara veya sosyal medya platformlarına bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından Sümeyra Genç Butik sorumlu değildir.

Üçüncü taraf web sitelerini kullanmadan önce ilgili platformların kendi gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeniz önerilir.

Yasal Zorunluluklar ve İstisnai Hâller

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda, ilgili mevzuata uygun olarak yetkili kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

1. Kanun, yönetmelik veya diğer mevzuat hükümlerinin gerektirdiği hâllerde;
2. Yetkili idari veya adli makamların usulüne uygun talepleri doğrultusunda;
3. Ödeme, kargo, teslimat, iade, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu hâllerde;
4. Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu hâllerde;
5. Kullanıcıların, müşterilerin veya üçüncü kişilerin hak ve güvenliğini korumak için gerekli olduğu hâllerde.

E-Posta Güvenliği

Müşteri Hizmetleri’ne göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı, kart şifrenizi, SMS doğrulama kodunuzu veya diğer gizli bilgilerinizi paylaşmayınız.

Bu tür bilgileri e-posta, WhatsApp veya sosyal medya mesajları yoluyla kesinlikle talep etmeyiz.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren nedenin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Politika Değişiklikleri

Gizlilik ve Güvenlik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncellenen politika, internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Veri Sorumlusu: Sümeyra Genç
Marka: Sümeyra Genç Butik
Vergi Dairesi / Vergi No: Kartal Vergi Dairesi Müdürlüğü – 3930725240
Adres: Cevizli Mah. İzmir Sok. Fettahoğlu Apt. No: 6/A, 34865 Kartal / İstanbul
E-posta: info@sumeyragencbutik.com
Telefon / WhatsApp: 0541 741 17 25