Sümeyra Genç Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu Sümeyra Genç’tir.

Veri Sorumlusu: Sümeyra Genç
İşletme Türü: Şahıs işletmesi
Vergi Dairesi / Vergi No: Kartal Vergi Dairesi Müdürlüğü – 3930725240
Adres: Cevizli Mah. İzmir Sok. Fettahoğlu Apt. No: 6/A, 34865 Kartal / İstanbul
E-posta: info@sumeyragencbutik.com
Telefon / WhatsApp: 0541 741 17 25

2. İşlenen Kişisel Veriler

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyad
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta ve adres bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, ürün, teslimat, iade ve değişim bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri ve internet sitesi kullanım verileri
• Finans ve fatura bilgileri: Ödeme ve fatura işlemlerine ilişkin bilgiler
• İletişim kayıtları: Talep, şikâyet ve müşteri iletişim kayıtları

T.C. kimlik numarası tarafımızca talep edilmemekte ve işlenmemektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslim edilmesi; sözleşmenin kurulması veya ifası hukuki sebebine dayanılarak gerçekleştirilir.
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi; sözleşmenin kurulması veya ifası hukuki sebebine dayanılarak Tosla, Paycell ve ilgili bankalar aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Fatura, muhasebe ve yasal kayıt işlemlerinin yürütülmesi; hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi hukuki sebebine dayanır.
• İade, değişim, müşteri talepleri ve şikâyetlerin sonuçlandırılması; sözleşmenin ifası ve hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanır.
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi; meşru menfaat hukuki sebebine dayanır.
• Google Analytics, Google Ads ve Meta araçları aracılığıyla analiz, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi; gerekli hâllerde açık rıza ve çerez tercihleri kapsamında gerçekleştirilir.
• Kampanya ve tanıtım içeriklerinin SMS ve e-posta yoluyla gönderilmesi; açık ticari ileti onayı ve İYS kaydı kapsamında gerçekleştirilir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması; hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi hukuki sebebine dayanır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• E-ticaret altyapı sağlayıcısı IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş.’ye;
• Kargo ve teslimat hizmetleri için Yurtiçi Kargo’ya;
• Ödeme işlemleri için Tosla, Paycell ve ilgili bankalara;
• Fatura ve muhasebe işlemleri için mali müşavire;
• Google Analytics ve Google Ads hizmetleri kapsamında Google’a;
• Meta Pixel ve reklam faaliyetleri kapsamında Meta’ya;
• E-posta, WhatsApp ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına;
• Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

Yurt dışı merkezli teknoloji, analiz, reklam, e-posta veya iletişim hizmetlerinin kullanılması nedeniyle kişisel verileriniz, KVKK kapsamında gerekli şartların sağlanması kaydıyla yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; www.sumeyragencbutik.com internet sitesindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya kanalları, çerezler, reklam ve analiz araçları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren nedenin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini veya aktarılmasını önlemek ve verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme;
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
5. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme;
6. KVKK’nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
8. Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme;
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramaları hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

Adres: Cevizli Mah. İzmir Sok. Fettahoğlu Apt. No: 6/A, 34865 Kartal / İstanbul
E-posta: info@sumeyragencbutik.com
Telefon / WhatsApp: 0541 741 17 25

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.